تعريف الشاشة الزرقاء
تظهر الشاشة الزرقاء أو شاشة الموت من أنظمة الحواسيب كي تحثنا على مشكل في هذا الحاسوب أو مشكلات في برنامج تشغيل الأجهزة أو دريفرات أو مشاكل هاردوير يمكن أن يكون سببها مشكلات في البرامج منخفضة المستوى أو قوية المستوى
ولن تتمكن التطبيقات العادية عادةً من إحداث شاشات زرقاء إذا تعطل أحد التطبيقات فسيقوم نظام بتنبهك بذلك دون إزالة نظام التشغيل باشاشة الموت
عندما يواجه نظام الويندوز خطأ التوقف يؤدي هذا الفشل الخطير إلى تعطل ويندوز والتوقف عن العمل وتظهر شاشة زرقاء والشيء الوحيد الذي يمكن لنظام القيام به عند هذه النقطة هو إعادة تشغيل الكمبيوتر يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات حيث لا تتاح للبرامج فرصة حفظ بياناتها المفتوحة وهذا المشكل الخطير والذي يفقدك ملفاتك وأعمالك
صور شاشة الزرقاء لنظام ويندوز 7
ملخص المشاكل التي تجدها
مشاكل في الرام ( قد يكون عليها غبار أو رام بدأت تتلف )
الدرايفرز ( أهم الأسباب هذا المشكل إن لم يكن أولها على الإطلاق )
تجزئة القرص ( fragmentation )
ديسك دور أو القرص (بدأ يتعب أو يفسد )
برامج (التي تم تثبيتها مؤخرا قد تكون السبب
قطع في جهازك عامة( بطاقة الشاشة الكهرباء مشكل سلك داخل وحدة المركزية )
برامج الانتي فيروس ( أحيانا هي السبب )
فيروسات فتاكة (عامل مهم)
في نظام الويندوز 8 و 10 تكون الشاشات الزرقاء أبسط بكثير ومفهومة على نظرتها في نظام 7
في Windows-7
صعوبة قرأة المعلومات هذه الصفحة مما أدى مشاكل عديدة كإعادة التشغيل الحاسوب وعدم حفظ بيانات فهذ يأدي الى حذف النظام التشغيل
في Windows-8
هذه ليست صفقة كبيرة كما تبدو حتى في الإصدارات السابقة كانت الشاشات الزرقاء تميل إلى السير بسرعة كافية بحيث كانت قراءة هذه المعلومات صعبة جدا على أي حال لم يتم تطوير فيها بشكل جيد
في Windows-10 تم تطوير المشكل في نسخ الأخيرة مما أدى الى استعادة نظام تلقائي وإذ كان مشكل هاردوير أصبح سهولة في قرأة وهذا يبشر بلخير لأن شركة ميكروسوفت تعطينا أمل مباشر لحفظ أعمالنا وتعاملها مع الزبون
طرق قراءة الشاشة الزرقاء والتعرف على مشكل
هناك طرق أسهل للحصول على كل التفاصيل التي تحتاجها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
حدد ما إذا كان نظام التشغيل يقوم بإعادة التشغيل عند ظهور شاشة BSOD
انظر افتراضيًا هل يعيد نظام تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا عندما يواجه شاشة الموت الزرقاء - المساعد في استكشاف أخطاء شاشة الموت الزرقاء وإصلاحها عن طريق منع إعادة التشغيل التلقائي كي تتعرف على المشكل إذا كنت ترغب في مزيد من الوقت لرؤية تفاصيل الشاشة الزرقاء أو تأكد فقط من أنها شاشة زرقاء تحدث فيمكنك تعطيل عمليات إعادة التشغيل التلقائية على نظام
صورة شرح :
بعد قراءة ماكان مكتوب في الشاشة
كيفية ترجمة مشاكل الظاهرة ؟
الجواب : عن برنامج أو تطبيق يعرض أسماء المشاكل
1- هناك تطبيق يوفر معناة إسمه BlueScreenView المجاني والمقدم من طرف NirSoft طريقة سهلة لعرض معلومات الشاشة الزرقاء التي ربما فاتتك أو أخذت لها صورة بالهاتف وتعمل عن طريق عرض المعلومات الواردة في ملفات الرموز التفريغ المصغر التي تم إنشاؤها أثناء عرض شاشة الموت الزرقاء
2- استكشاف أخطاء شاش الموت وإصلاحها
في نظام التشغيل Windows 7 و 8 و 10 يمكنك استكشاف معلومات الشاشة الزرقاء وإصلاحها باستخدام مركز الصيانة في ويندوز 7 توجه إلى لوحة التحكم > النظام والأمان
في Windows 8 و 10 توجه إلى لوحة التحكم> الأمان والصيانة في قسم "الصيانة" ، ستتمكن من البحث عن حلول للمشكلات الموجود
تحقق من أجل الحلول
يقوم Windows 8 و 10 فعليًا بتنفيذ خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد Blue screen ومع ذلك قد يكون من المفيد القيام بزيارة إلى مركز الصيانة لمعرفة ما إذا كانت هناك المزيد من التفاصيل أو خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا لم يتمكن نظام التشغيل من إصلاح المشكلة من تلقاء نفسه فإن أفضل حل هو لاستكشاف المشكلة وإصلاحها هو البحث في الويب عن الحل افحص الشاشة الزرقاء أو ملف التفريغ المصغر بحثًا عن الخطأ المحدد
إذا لم يتمكن نظام التشغيل من إصلاح المشكلة من تلقاء نفسه فإن أفضل حل هو لاستكشاف المشكلة وإصلاحها هو البحث في الويب عن الحل افحص الشاشة الزرقاء أو ملف التفريغ المصغر بحثًا عن الخطأ المحدد
قد تشاهد رقم -Stop Error- الذي يشبه -0x00000024- أو قد ترى خطأً مثل -Driver_IRQL_not_less_or_equal- في كلتا الحالتين من المرجح أن يؤدي البحث السريع عن الخطأ الدقيق إلى نتائج جيدة في الواقع غالبًا ما يوصي نظاما Windows 8 و 10 مباشرة على الشاشة الزرقاء بإجراء بحث عن الخطأ يدوي لتفريق بين الأخطاء هارد وسوفت
نصائح والحلول
إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على نصيحة جيدة لحل مشكلتك فلا تقلق يمكن أن يكون لـشاشة الزرقاء مجموعة متنوعة من الأسباب الجذرية لدينا بعض النصائح الإضافية التي قد تساعدك في التعامل مع العديد من الشاشات الزرقاء - استخدام استعادة النظام: إذا بدأ نظامك مؤخرًا بالكشف عن اللون الأزرق فاستخدم استعادة النظام لإعادة برنامج النظام الخاص به إلى الحالة السابقة إذا نجح ذلك فستعرف أنه من المحتمل أن يكون هناك مشكلة في البرامج.- المسح بحثًا عن البرامج الضارة يمكن أن تتسبب البرامج الضارة التي تتعمق في نظام التشغيل وتدخل ملفاتها في Windows - kernel عند مستوى منخفض في عدم استقرار النظام افحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة للتأكد من عدم تسبب البرامج الضارة الخبيثة في تعطلها
- تثبيت برامج التشغيل المحدثة يمكن أن يؤدي برنامج التشغيل الذي تم تثبيته بشكل خاطئ أو عربات التي تجرها الدواب إلى الأعطال قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بك من موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيتها - قد يؤدي ذلك إلى إصلاح شاشة الموت الزرقاء الناجمة عن مشاكل برنامج التشغيل.
- التمهيد في الوضع الآمن إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يظهر باللون الأزرق في كل مرة تقوم بتشغيله فحاول التمهيد في الوضع الآمن في الوضع الآمن يقوم نظام التشغيل بتحميل برامج التشغيل الأساسية فقط إذا كان برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته يتسبب في جعل ويندوز شاشة زرقاء فلا يجب أن يفعل ذلك في الوضع الآمن يمكنك العمل على حل المشكلة من الوضع الآمن.
- تحقق من وجود مشاكل في الأجهزة يمكن أن تتسبب الشاشات الزرقاء في خلل في جهاز الكمبيوتر حاول اختبار ذاكرة جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الأخطاء والتحقق من درجة حرارتها للتأكد من عدم ارتفاع درجة حرارتها إذا فشل ذلك فقد تحتاج إلى اختبار مكونات الأجهزة الأخرى أو استئجار محترف عامل صيانة للقيام بذلك نيابة عنك.
- إعادة تثبيت ويندوز: إعادة تعيين نظام أو إجراء تثبيت نظيف هو الخيار الصحيح. سوف تذهب برامج المسؤولة عن مشكل الخاص بك ، ويستبدله بنظام Windows جديد إذا استمر الكمبيوتر في الشاشة الزرقاء بعد ذلك فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في هارد وير - لا ينبغي أن يكون الكمبيوتر في حالة عمل مناسبة شاشة زرقاء على الإطلاق ولكن لا يوجد برنامج أو جهاز مثالي حتى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بشكل صحيح قد يضيء باللون الأزرق في مناسبات نادرة دون سبب واضح ربما نتيجة لأخطاء برنامج تشغيل نادرة أو مشكلات في الأجهزة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتم فحصه بانتظام باللون الأزرق فأنت تواجه مشكلة إذا واجهت شاشة زرقاء مرة كل سنتين فلا تقلق بشأن ذلك
كي تحاصر هذا المشكل حلول وحيدة عليك بالآتي:
1- كل 3 أشهر نظف حاسوبك ( تنظيف داخلي) حاول تفكك الجهاز قطعة قطعة وبإستخدام الكحول الطبي أو منظف خاص بقطع الحاسوب خاصة الرام وكابلات التوصيل ( sata ...) 2- يجب عليك تحديث الدرايفرات بشكل دوري، كل شهر وأبحث تحديثات جديدة للدرايفرات حبذا لو تحديثات من مواقع القطع الأصلية هكذا تتفادى المشاكل وأيضا تستطيع ببرنامج Driver Booster
3- جربت للفوق وولم تذهب جرب نحي الانتي فيروس لي راك دايرو وانسطالي آخر وسكاني بيه وتأكد من خلو حاسوبك من الفيروسات
4- defragmentation للقرص الصلب بإستخدام برامج كبرنامج Defraggler المجاني
5-نظف حاسوبك من الملفات الزايدة ولي رافدة المساحة باطل بإستخدام برامج التنظيف كبرنامج CCleaner